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POLITIQUE DE RESPECT DE LA VIE PRIVÉE D’AVARA (août 2018)

AVARA prend très au sérieux le respect de votre vie privée. Veuillez lire ce qui suit pour en apprendre plus sur notre politique à ce sujet.

Les services d’AVARA peuvent vous donner accès à des images, à des vidéos ou encore à des expériences de réalité augmentée (RA) ou virtuelle (RV); ces services peuvent également servir à partager des photos de ces expériences, des images, des représentations en 3D et d’autres représentations graphiques, ce qui inclut des photos de vous-mêmes pendant l’utilisation. Si vous nous faites parvenir des renseignements – par exemple en ouvrant un compte AVARA ou en utilisant l’application AVARA pour envoyer et recevoir des images –, nous voulons que vous sachiez comment nous utilisons cette information et ce que vous pouvez faire pour protéger votre vie privée. 

La présente Politique de respect de la vie privée explique quels renseignements nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment nous les utilisons. Chez AVARA, le respect de votre vie privée est important; veuillez donc lire attentivement ce document. Notez que cette politique ne lie pas les sociétés qu’AVARA ne possède ni ne contrôle, et qu’elle ne lie pas non plus les personnes qui ne sont pas employées ou supervisées par AVARA.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous en faire part à l’adresse électronique suivante : info@avaramedia.com.

Les renseignements que nous recueillons

La collecte des renseignements que vous nous faites parvenir vise à mieux servir l’ensemble de nos usagers.

Il vous est permis d’utiliser l’application AVARA en tant qu’invité. Quand vous le faites, il n’est pas nécessaire de créer un compte AVARA et aucun identifiant n’est requis pour la connexion.

Vous pouvez aussi accéder à l’application AVARA en créant un compte AVARA et en vous y connectant. La connexion effectuée au moyen d’un compte AVARA nous permet de reconnaître ce compte sur d’autres équipements que vous pouvez utiliser pour enregistrer ce que vous vivez chez AVARA.

Nous ne collectons aucun de vos renseignements personnels au moment où vous créez votre compte AVARA. La création de votre compte AVARA suppose que vous ayez préalablement accédé soit à votre compte Facebook, soit à votre compte Google+.

Accéder en usager à l’application AVARA par l’entremise de vos comptes Facebook ou Google+ se fait sans qu’AVARA obtienne les nom d’usager, mot de passe et renseignements personnels associés à ces comptes. Pour vous faire vivre l’expérience AVARA, nous n’avons pas besoin de connaître votre nom, votre adresse électronique ou des informations sur vos contacts.

À moins que vous n’ayez autorisé Facebook ou Google à transmettre des renseignements personnels à AVARA, nous ne recueillons aucun renseignement personnel sur vous auprès de Facebook ou de Google.

Dans l’hypothèse où nous recueillerions un renseignement nominatif sur vous, quel qu’il soit, nous vous en aviserions systématiquement avant de procéder et vous préciserions quel est ce renseignement et quel usage nous souhaitons en faire, de sorte que vous puissiez choisir de refuser de le fournir. Cette politique de respect de la vie privée s’applique à tous les renseignements personnels qui nous sont communiqués.

Nous pouvons toutefois recueillir des informations anonymes pour reconnaître vos appareils, les applications que vous utilisez et votre façon de les utiliser, par exemple pour savoir quand vous utilisez l’application AVARA ou quand vous utilisez nos contenus. Ces informations peuvent inclure :

  • Renseignements sur votre appareil : les renseignements propres à votre appareil peuvent être recueillis (par exemple le type de navigateur ou de téléphone que vous employez, l’appareil utilisé, la version de son système d’exploitation et son identifiant, de même que le réseau mobile auquel vous avez recours). Si vous créez un compte AVARA, nous pouvons y associer l’identifiant unique de votre appareil. Nous ne prenons cependant pas en note votre adresse IP.

  • Renseignements sur vos connexions : quand vous utilisez nos services ou que vous visionnez des contenus fournis ou activés par l’intermédiaire de l’application AVARA, nous pouvons automatiquement enregistrer et conserver certaines informations anonymes sur les registres de nos serveurs. Il peut s’agir de détails sur la façon dont vous utilisez nos services (les contenus visionnés, par exemple), sur le bon fonctionnement de votre appareil (les plantages éventuels, le niveau d’activité, les réglages), le navigateur employé et la langue choisie, la date et l’heure de vos requêtes ainsi que les témoins (« cookies ») servant uniquement à reconnaître votre navigateur et votre compte.

  • Localisation : si vous activez la fonction de localisation de votre appareil, nous pouvons noter et utiliser des renseignements sur votre emplacement actuel, incluant les données que votre appareil pourrait transmettre au moyen d’une fonction GPS. Il vous est loisible en tout temps d’autoriser ou non AVARA à accéder à ces renseignements au moyen des réglages de votre appareil concernant le respect de votre vie privée. Nous ne notons pas votre adresse IP.

  • Stockage : nous pouvons emmagasiner des informations sur votre appareil s’il utilise des procédés comme le stockage par votre navigateur Web (y compris le HTML 5) ou encore des caches de données pour vos applications.

  • Témoins et identifiants anonymes : nous pouvons installer des témoins (« cookies ») ou d’autres identifiants anonymes sur votre ordinateur ou sur votre téléphone intelligent pour le reconnaître et garder vos préférences en mémoire.

Comment nous utilisons les renseignements recueillis

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

(i) vous donner accès à l’application AVARA, à ses contenus, ainsi qu’à toute autre information, produit ou service que vous nous demandez;

(ii) communiquer avec vous;

(iii) améliorer nos produits, services ainsi que votre expérience utilisateur;

(iv) respecter les obligations et faire valoir les droits prévus par tout éventuel contrat entre vous et nous.

Si vous entrez en communication avec AVARA, nous pouvons conserver vos messages afin d’aider à la résolution des problèmes que vous pourriez rencontrer.

Votre consentement sera requis avant toute utilisation de vos renseignements à une autre fin que celles prévues dans la présente Politique de respect de la vie privée.

AVARA traite des informations sur ses serveurs dans plusieurs pays à travers le monde. Si nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet, ils pourraient être traités sur un serveur situé à l’extérieur de votre pays de résidence.

Transparence et choix

Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre profil sur notre application. Vous pouvez aussi régler votre navigateur pour qu’il bloque tous les témoins (« cookies »)  – y compris ceux de nos services – ou pour qu’il vous indique que nous désirons installer un témoin. Il est cependant important de garder en mémoire que le refus d’accepter les témoins peut influer sur le bon fonctionnement de plusieurs de nos services.

Les renseignements que vous partagez

Plusieurs de nos services vous permettent de partager de l’information avec d’autres personnes, comme lorsque vous publiez une photographie sur les médias sociaux. Rappelez-vous que toute information partagée publiquement est susceptible d’être répertoriée par les moteurs de recherche.

Accéder à vos renseignements personnels et les mettre à jour

Comme prévu par les lois en vigueur, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels en notre possession, les corriger, en réclamer la suppression ou en limiter l’utilisation.

À moins que l’accès à ces renseignements et les corrections requises n’impliquent un effort significatif, aucun frais n’est exigé pour ce faire. Nous visons à offrir nos services de telle manière que les informations y soient à l’abri d’une destruction accidentelle ou intentionnelle. C’est pourquoi, après que vous ayez effacé des renseignements de nos services, il se peut que cet effacement ne soit pas immédiatement pris en compte par nos serveurs en activité ou que les renseignements demeurent sur nos systèmes de sauvegarde.

Les renseignements que nous partageons

Nous ne partagerons jamais vos renseignements personnels avec un tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec des partenaires : des données cumulatives non nominatives peuvent être communiquées à des fins d’analyse par nos partenaires, tels les commanditaires, les éditeurs, les créateurs de contenus ou les sites reliés. Par exemple, si vous utilisez l’application AVARA pour une expérience de réalité augmentée (RA) en rapport avec un musée, une galerie ou une exposition, nous pouvons partager un ensemble de données concernant ce musée, cette galerie ou cette exposition, sans faire état de vos renseignements personnels.

  • Avec votre consentement : nous ne partagerons vos renseignements personnels avec des sociétés, organisations ou personnes extérieures à AVARA que si nous obtenons votre consentement exprès. Nous supposerons donc que vous refusez le partage d’un renseignement personnel jusqu’à ce que vous l’ayez accepté.

  • Pour traitement externe : nous confions des renseignements personnels à nos filiales ou à des entreprises de confiance qui doivent les traiter pour nous, selon nos instructions et en respectant la Politique de respect de la vie privée ainsi que d’autres mesures appropriées de confidentialité et de sécurité. Ces renseignements personnels partagés peuvent servir à analyser et à résoudre une difficulté technique, à effectuer une transaction, ou à d’autres fins similaires.

  • Pour des raisons juridiques : nous partagerons des renseignements personnels avec des sociétés, des organisations ou des personnes extérieures à AVARA si nous croyons de bonne foi que l’accès à une information, son utilisation, sa conservation ou sa divulgation est raisonnablement nécessaire pour :

    • satisfaire aux exigences d’une loi applicable, de la réglementation, d’une procédure judiciaire ou d’un ordre exécutoire de l’État;

    • appliquer les Conditions d’utilisation, y compris pour détecter d’éventuelles contraventions;

    • repérer, prévenir ou autrement circonvenir la fraude ainsi que les problèmes techniques ou sécuritaires; ou

    • protéger AVARA, nos usagers et le public contre toute atteinte à leurs droits, à leurs biens ou à leur sécurité, tel que la loi le requiert ou le permet.

  • Prise de contrôle : si AVARA fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une cession d’actifs, nous continuerons à assurer la confidentialité des renseignements personnels; les usagers concernés seront avisés avant la transmission des dits renseignements ou leur soumission à une autre politique de respect de la vie privée.

Sécurisation des renseignements

Nous nous appliquons à protéger AVARA et nos usagers de tout accès non autorisé, de toute modification non permise, de toute divulgation ou destruction des informations que nous détenons. Plus spécifiquement :

  • nous cryptons plusieurs de nos services au moyen du protocole de sécurité SSL;

  • nous révisons nos protocoles de collecte d’informations, de stockage et de traitement, y compris les mesures de sécurité matérielles, pour prévenir un accès non autorisé à nos systèmes.

  • l’accès aux renseignements personnels est restreint aux employés autorisés d’AVARA, ainsi qu’aux prestataires et mandataires qui doivent disposer de ces informations pour les traiter pour nous, tous étant soumis à une obligation contractuelle de confidentialité dont le bris peut être sanctionné, notamment par la fin du contrat.

Vie privée des enfants

AVARA reconnaît que le respect de la vie privée des enfants est important et nous incitons les parents et gardiens à jouer un rôle actif dans les activités en ligne des enfants. Nos services ne sont pas conçus pour des enfants de moins de 13 ans. AVARA ne cherche pas à fournir ses services aux enfants de moins de 13 ans. AVARA ne recueille pas en connaissance de cause de renseignements nominatifs concernant des enfants de moins de 13 ans. Si vous découvrez que de tels renseignements nous ont été transmis, veuillez nous le signaler et nous les effacerons immédiatement.

Champ d’application de la Politique de respect de la vie privée

Notre Politique de respect de la vie privée s’applique à tous les services proposés par AVARA Inc. Notre Politique de respect de la vie privée ne lie pas les services offerts par d’autres sociétés ou personnes, y compris les produits et les sites qui vous sont montrés au moyen de nos services. Notre Politique de respect de la vie privée ne s’étend pas aux protocoles en matière de renseignements d’autres sociétés ou organisations qui publicisent nos services et qui peuvent recourir à des témoins (« cookies »), à des pixels invisibles ou à d’autres techniques servant au ciblage publicitaire.

Conformité à la réglementation et collaboration avec les autorités réglementaires

Nous révisons régulièrement nos pratiques pour nous assurer de leur conformité avec notre Politique de respect de la vie privée. L’auteur d’une plainte formelle écrite sera contacté pour en assurer le suivi. Nous collaborons avec les autorités réglementaires compétentes, y compris les autorités locales œuvrant à la protection des données, afin de trouver une solution aux plaintes concernant les transferts de renseignements personnels lorsqu’il nous est impossible de le faire directement avec la personne en cause.

Pas de droit pour les tiers

La présente Politique de respect de la vie privée ne confère pas de droits aux tiers et ne crée pas d’obligation de divulgation des renseignements personnels relatifs aux usagers du site Web.

Modifications

Notre Politique de respect de la vie privée peut faire l’objet de modifications de temps à autre. Nous ne réduirons pas la portée des droits que vous confère notre Politique de respect de la vie privée sans votre consentement exprès. Les modifications apportées seront publiées sur cette page et, si elles sont significatives, elles seront accompagnées de plus amples avis (y compris, pour certains changements, de notifications par courrier électronique).

Pour communiquer avec nous

Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de respect de la vie privée ou de nos protocoles de gestion des informations, veuillez communiquer avec nous par courriel ou par la poste.

AVARA peut être jointe par courriel à l’adresse : info@avaramedia.com.